O Código de Defesa do Consumidor garante:
📅 Você tem até 7 dias para desistir de uma compra feita fora do estabelecimento físico — como por telefone, internet ou catálogo.
Esse prazo começa a contar a partir da entrega do produto ou da assinatura do contrato.
Mas atenção:
🔸 Esse direito não se aplica a compras feitas presencialmente.
🔸 Há exceções específicas, como:
* Produtos personalizados (ex: com nome gravado)
* Serviços já prestados com o consentimento do consumidor
* Produtos perecíveis
* Conteúdo digital acessado imediatamente (como cursos online sem política de cancelamento)
⚠️ Se você comprou online, se arrependeu e ainda está no prazo, pode devolver sem justificar — e a empresa deve devolver 100% do valor, inclusive o frete.
📲 Se uma empresa recusou seu direito, ou você teve problemas com cancelamento, fale comigo no WhatsApp. Você não está desamparado.
