Se você está enfrentando cobranças indevidas em um financiamento imobiliário, é essencial agir rapidamente para proteger seus direitos. As instituições financeiras podem, por vezes, cometer erros ou aplicar tarifas e juros abusivos. Veja como proceder:
1. Verifique seu contrato: Analise as cláusulas do contrato de financiamento e os valores cobrados para identificar se as cobranças estão de acordo com o previsto. Observe taxas como juros, seguros e encargos.
2. Reúna provas: Guarde todas as faturas, extratos bancários, comunicações e comprovantes relacionados às cobranças indevidas. Essas evidências são fundamentais para sua defesa.
3. Entre em contato com a instituição financeira: Notifique o banco ou a instituição responsável, relatando o problema e solicitando a correção imediata. Muitas vezes, a cobrança indevida pode ser resolvida diretamente com a empresa.Registro de reclamação no Procon ou Banco Central: Caso o banco não resolva a questão, registre uma reclamação no Procon ou no Banco Central do Brasil. Esses órgãos podem intermediar a situação e exigir uma resposta da instituição.
4. Procure assistência jurídica: Se as tentativas de resolução amigável não forem bem-sucedidas, entre em contato com um advogado especializado. A depender do caso, pode ser necessário ajuizar uma ação judicial para reaver os valores pagos indevidamente e, em alguns casos, pedir indenização por danos morais.
Na Albrecht Advocacia & Consultoria, oferecemos assessoria completa para revisar o seu contrato e auxiliar no processo de reclamação ou ação judicial. Não deixe que cobranças indevidas prejudiquem seu financiamento imobiliário!
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