Você está viajando e, por conta de um atraso de voo, perdeu a conexão para o próximo destino? Essa situação pode ser frustrante, mas, de acordo com as normas da ANAC e o Código de Defesa do Consumidor, você tem direitos garantidos!
⚖️ O que fazer em caso de atraso e perda de conexão?
Reacomodação: A empresa aérea é obrigada a oferecer uma nova opção de voo para o seu destino final, sem custos adicionais.
Assistência material: Dependendo do tempo de atraso, a companhia aérea deve fornecer alimentação, hospedagem (quando necessário) e meios de comunicação (telefone ou internet) para que o passageiro possa se comunicar com seus familiares ou realizar novos ajustes de viagem.
Reembolso: Em casos extremos, quando o passageiro não quiser seguir viagem, pode solicitar o reembolso integral do valor pago pela passagem.
Indenização: Se o atraso causar danos materiais ou morais, como perda de compromissos importantes, o passageiro pode ter direito a indenizações, que podem ser discutidas judicialmente.
🚨 Fique atento aos seus direitos! Caso tenha enfrentado problemas com atraso de voo ou perda de conexão, nossa equipe está preparada para te ajudar a buscar uma solução justa.
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